Условия за ползване | FluwidAI | FluwidAI

Добре дошли в FluwidAI. Тези Условия за ползване управляват използването на нашите услуги за AI гласова комуникация и чатбот решения, включително Instagram чатботове. Използвайки нашите услуги, вие се съгласявате с тези условия.

1. Приемане на условията

Достъпвайки или използвайки услугите на FluwidAI, вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да спазвате тези Условия за ползване. Ако не сте съгласни, моля не използвайте нашите услуги.

2. Описание на услугите

FluwidAI предоставя AI-базирани услуги за гласова комуникация и чатботове на множество платформи, включително но не само Instagram. Нашите услуги включват автоматизирани телефонни обаждания, чатбот взаимодействия, напомняния за срещи, промоционални обявления и кампании за ангажиране на клиенти. Ние действаме като доставчик на услуги, за да помогнем на бизнесите да комуникират с техните клиенти.

3. Отговорности на потребителя

Вие сте отговорни за: (а) получаване на подходящо съгласие от получателите преди започване на комуникации чрез нашите услуги; (б) осигуряване на съответствие с всички приложими закони, включително регулации за защита на данни (GDPR, CCPA); (в) предоставяне на точна информация за контакти и данни; (г) неизползване на нашите услуги за спам, измама или незаконни дейности; (д) зачитане на условията за ползване на платформи на трети страни (напр. Instagram, Meta); (е) поддържане на поверителността на данните за достъп до вашия акаунт.

4. Използване на данни и поверителност

Ние обработваме лични данни в съответствие с нашата Политика за поверителност и приложимите закони за защита на данни. Вие ни предоставяте разрешение да обработваме информация за контакти и комуникационни данни, необходими за предоставяне на нашите услуги. Ние не продаваме вашите данни на трети страни. За подробна информация относно обработката на данни, моля прегледайте нашата Политика за поверителност.

5. Услуги за Instagram чатбот

При използване на нашите услуги за Instagram чатбот: (а) трябва да спазвате Условията на платформата на Meta и Условията за ползване на Instagram; (б) вие сте отговорни за получаване на необходими разрешения от потребителите на Instagram преди започване на разговори; (в) ние не носим отговорност за промени в API или политики на Instagram, които могат да повлияят на функционалността на услугата; (г) не трябва да използвате чатботове за нарушаване на насоките на общността на Instagram или участие в забранени дейности като спам или тормоз.

6. Услуги за AI гласови обаждания

За услуги за AI гласови обаждания: (а) трябва да спазвате телекомуникационните регулации във вашата юрисдикция; (б) трябва да зачитате регистри за нежелани обаждания и заявки за отказ; (в) обажданията трябва ясно да се идентифицират като автоматизирани, когато това се изисква от закона; (г) вие сте отговорни за съдържанието и времето на обажданията, инициирани чрез нашата платформа.

7. Плащане и такси

Услугите се предоставят на базата на абонамент или модел на ценообразуване, базиран на използване. Условията за плащане ще бъдат посочени във вашия договор за услуга. Вие се съгласявате да платите всички такси в съответствие с избрания ценови план. Запазваме си правото да променяме цените с 30-дневно предизвестие.

8. Ограничение на отговорността

FluwidAI предоставя услуги "както са" без гаранции. Ние не носим отговорност за непреки, случайни или последващи щети. Нашата обща отговорност не трябва да надвишава сумата, платена от вас за услуги през предходните 12 месеца. Ние не носим отговорност за прекъсвания на платформи на трети страни или промени в техните условия за обслужване.

9. Прекратяване

Всяка страна може да прекрати услугите с писмено уведомление. Запазваме си правото да спрем или прекратим акаунти, които нарушават тези условия, участват в измамна дейност или злоупотребяват с нашите услуги. При прекратяване, вие остават отговорни за всички неплатени такси.

10. Промени в условията

Можем да актуализираме тези Условия за ползване от време на време. Ще ви уведомим за значителни промени по имейл или чрез нашата платформа. Продължаващото използване на услугите след промени представлява приемане на актуализираните условия.

11. Приложимо право

Тези условия се управляват от законите на България и Европейския съюз. За клиенти от ЕС се прилагат права по GDPR. Всички спорове ще бъдат решавани в съдилищата на София, България.

12. Информация за контакт

За въпроси относно тези Условия за ползване, моля свържете се с нас на contact@fluwid.ai